Voor organisaties
Schuldhulpverlening digitaliseren
Digitaal werken scheelt tijd, er haken minder mensen af en er blijft meer tijd over voor het gesprek. Als je de mens maar voorop zet.
Wat digitaal werken oplevert
De meeste winst zit in de intake. Kan een inwoner zelf schulden en documenten aanleveren, bijvoorbeeld met foto's van brieven? Dan is een dossier in dagen compleet in plaats van weken. Zo is er minder tijd waarin schulden verder oplopen.
Een centraal dossier geeft de begeleider ook overzicht. Welke stappen zijn gezet? Welke taken staan nog open? Hoe staat het bij elke schuldeiser? En de teamleider en de gemeente krijgen cijfers om op te sturen.
Zo pak je het aan
- 01
Begin bij de intake
Laat inwoners zelf hun gegevens aanleveren. Dat scheelt de meeste tijd en levert de minste weerstand op.
- 02
Eén dossier voor iedereen
Stop met losse spreadsheets en mappen. Werk in één omgeving, samen met de cliënt.
- 03
Laat het systeem het routinewerk doen
Brieven uitlezen, schulden per schuldeiser bundelen, een plan van aanpak maken. Laat het systeem dat voorwerk doen.
- 04
De mens houdt de regie
De begeleider controleert en beslist. Techniek maakt het werk sneller, maar vervangt de vakkennis niet.
Vragen die we vaak krijgen
Staat je vraag er niet bij? Stel 'm aan ons.
Ja. Kies dan voor versleutelde opslag in de EU, een eigen omgeving per organisatie en een verwerkersovereenkomst. Bij Aflin is dat standaard.
Nee. Digitaal werken vervangt de balie niet, het is een aanvulling. Lukt het iemand niet zelf? Dan doet die de intake samen met de begeleider, in dezelfde omgeving.
Ja. Je kunt al beginnen met één hulpverlener. Vrijwilligersorganisaties kunnen vaak gratis meedoen.
Een testomgeving in je eigen huisstijl staat meestal binnen een dag klaar.
Wil je zien wat kan?
Lees meer over Aflin en vraag een gratis testomgeving aan.